外媒:滴滴在压力中重组 运营重点转向平安和用户体验

客岁两名乘客被害之后,滴滴曾经改变了其办理布局,将重点放在了平安上。这些变化旨在扭转其在国内市场的波折。

据外媒报道,滴滴出行正在进行一年内的第二次重组,它把重点放在平安性和用户体验上,以推进其营业在国内的增加。

办理层的变更是在客岁两名乘客丧生导致滴滴营业量下降之后进行的,包罗录用了一名新的首席平安官和新的首席客户官。与此同时,摩臣2娱乐滴滴正在将资本转移到拉丁美洲等海外市场,滴滴与Uber在这些市场开展合作,并实现了强劲增加。

办理层的一些变更是在12月颁布发表的,它们反映了滴滴通过归并多个营业部分来削减成本和提高效率的勤奋。在之前的一次重组中,营业分成了针对公共市场和高端豪侈用户两大块。

滴滴拒绝对此置评。在12月发给员工的一封信中,滴滴创始人程维和总裁柳青暗示,重组的方针是使滴滴供给更好的体验和效率,成为一个更平安的平台。

滴滴两年前在中国市场上击败了Uber,但之后它遭遇了一些波折,客岁5月和8月,两名女子在利用滴滴的办事时被司机杀戮,因而当局对这个行业施压了压力。此刻,司机必需通过测试和布景查抄才能供给办事,而汽车也需要满足严酷的尺寸、平安以及当地注册的要求。

更严酷的划定限制了网约车办事的供应。此前有报道称,滴滴平台上的平均每日出行次数从一年前的2500万次降至客岁11月份的2000万次摆布。在2017岁尾的比来一次融资勾当中,滴滴的估值为560亿美元。据滴滴公司称,客岁前六个月,摩臣2招商滴滴的净吃亏跨越40亿元人民币。

滴滴的新车办事子公司将与滴滴的汽车费产办理核心归并。前者供给从汽车维修到汽车贷款和燃油扣头的各类办事,后者担任办理滴滴本人的车队,并与汽车制造商开辟定制电动汽车,供滴滴平台利用。

滴滴国内市场增加停滞,加剧了其国际扩张的紧迫性。在不到一年的时间里,滴滴在高级副总裁朱景士带领下,曾经在巴西、墨西哥、澳大利亚、新西兰和日本推出了办事。据两名员工透露,滴滴打算本年将把办事扩展到更多拉丁美洲国度,包罗智利、哥伦比亚、秘鲁和阿根廷。

公司内部认为拉丁美洲的营业是一个亮点。此刻滴滴在巴西的30个城市和墨西哥的8个城市都有营业。据知恋人士透露,在巴西,滴滴的每日搭车次数从一年前的30万次添加到了100多万次。这种增加对Uber在美国以外最大的市场形成了要挟。

滴滴正在摸索在该地域供给食物配送、自行车租赁、以至数字领取办事等办事。据这两名员工透露,本年滴滴将起头在墨西哥城测试食物配送和数字领取办事,并将在巴西推出自行车共享办事。

滴滴正与巴西金融办事公司Hub Fintech合作,向司机供给信用卡,这些司机的大部门营业都是用现金结算的,这让他们成为窃贼的潜在方针。利用这种信用卡,司机买汽油的时候能够获得扣头。

“我们相信‘无现金领取’是拉丁美洲的处理方案和将来,我们但愿成为此中的一部门,”滴滴的一名员工暗示。据这位知恋人士透露,滴滴目前约有50万名活跃司机。(编译/Kathy)

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